1. 총칙

카독(이하 ‘회사’라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

• 1)회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 ‘필수동의 항목’과 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 개인정보를 수집/이용하고 있습니다.

  처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적/항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  회사는 서비스 이용, 이벤트 등의 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.

  구분	수집 및 이용목적	항목	보유기간
  카독 계정	계정생성 및 이용을 위한 본인확인	[필수항목] 이름, 이메일, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 [필수항목 - 이메일 가입]	탈퇴 신청 시
  차량구매 (계약 및 구매)	자동차 매매계약 체결 및 서비스 제공을 위한 본인확인 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화 · 용역의 제공 자동차 구매에 따른 탁송 · 등록대행 업무 고객관리, 차량관리 안내, 회원제 서비스 제공 필수 고지사항 전달, 대금 청구서 발송 · 대금결제 · 대금추심을 위한 본인 확인 고객 상담 · 민원 처리, 분쟁해결을 위한 기록보존, 서비스 만족도 조사 제품/서비스 이용에 대한 분석,인구 통계학적 분석을 통한 기존 서비스 개선	[필수항목] 성명, 주소(자택/직장), 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 계약 내용 및 구입 차량 상세정보, 신분증사본(사진), 할부매매의 경우 '신용정보법'에 따른 개인신용정보, 보험가입증명서, 고객 상담 시 상담이력 ※ 단, 개인신용정보, 국가유공자/복지할인 등 면세 신고/할인 관련 정보는 해당 시에 한함	차량구매 후 제작증 발급일로부터 10년
  차량구매 (시승신청)	시승서비스 제공, 소비자 의견 조사, 고객관리서비스 제공 시승차량 도난 방지 및 운행 관리, 고객불만 등 민원사항 처리, 분쟁 발생 시 대응. 시승차량 사고 발생 시 보험처리 등 사고 대응, 교통법규 미준수로 인한 벌금/과태료처리	[필수 항목] 고객 성명, 휴대전화 번호, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 주소(자택/직장), 시승정보(시승차종, 차량번호, 시승일시), 시승차량 위치정보 [선택 항목] 자동차 운전경력, 보유차종 및 연식, 기타 요청사항
  마케팅 및 광고에 활용	신규 서비스(제품 포함) 및 이벤트 정보 안내, 최신기업정보 안내, DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사안내, 고객 별 통계분석자료 활용, 시장조사	[선택 항목] 이메일, 이름, 생년월일, 휴대폰번호	탈퇴 시 까지 또는 별도 동의 철회

• 2) 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다

  이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

  • ①회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
  • ②모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 그 거래 사실이 속하는 과세 기간에 대한 해당 국세의 법정 신고 기한이 지난 날부터 5년 (국세기본법, 법인세법)
  • ③계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • ④소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • ⑤「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따른 신용 정보의 수집ㆍ처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
  • ⑥장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
  • ⑦「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월
• 3)회사는 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 사실 확인 자료를 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』 제16조 제2항에 근거하여 위치정보 시스템에 자동으로 기록하며, 민원 처리 등을 위해 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인 자료 6개월 간 보유하고 있습니다.

3. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

• 1)회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2)회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제24조 제4항의 규정에 의하여 고객님이 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 사실 확인 자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 사실 확인 자료에 한함)를 파기하며, 파기절차 및 파기방법은 본 조항에 따릅니다.
• 3)고객님으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 의한 근거 및 내부 방침 및 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여(종이의 경우 별도의 서류함) 보존합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 4)전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 5)회사는 개인정보보호법 개정('23.09)에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자를 휴면계정으로 전환 및 개인정보 분리 보관을 시행하지 않습니다

4. 개인정보 처리의 위탁

• 1)회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• 2)회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 최선의 노력을 기울이고 있습니다.
• 3)위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
• 4)전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 5)회사는 개인정보보호법 개정('23.09)에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자를 휴면계정으로 전환 및 개인정보 분리 보관을 시행하지 않습니다

5. 개인정보의 제3자 제공

• 1)회사는 고객님의 개인정보를 '2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보 보호법｣ 제17조 및 제18조, ｢위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률｣ 제19조 및 제21조에 해당하는 경우에만 개인정보 및 개인위치정보를 제3자에게 제공합니다.
• 2)회사는 다음과 같이 개인정보 및 개인위치정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  구분	제공받는 자	제공받는 자의 수집 · 이용목적	제공항목	제공받는자의 보유기간
  차량구매	국토교통부	차량등록 업무 외	성명, 주민등록번호, 주소, 휴대전화 번호, 이메일, 구입차량정보, 장애유형/ 등급 등 신규등록, 면세신고를 위한 관련 정보	「자동차관리법」에 의거한 해당 기관 개인정보파일 운영목적 및 보관기간에 따름
  		나이스평가정보	본인확인 및 할부거래 이용자의 신용판단및 연체 등록정보제공 등	본인확인 및 신용정보 조회 완료시까지
  	탁송회사명	차량탁송 업무	성명, 주소, 휴대전화 번호, 구입차량정보	인수완료시까지

• 3)회사는 고객님의 개인위치정보를 고객님께서 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말 장치로 매회 고객님께 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다. 단, 다음에 해당하는 경우에는 고객님께서 미리 특정하여 지정한 통신 단말 장치 또는 E-mail로 통보합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적 대책을 적용하고 있습니다.

• 1)기술적 조치
  • ①고객정보의 암호화
    고유식별정보, 카드번호 등 법령에서 암호화를 요구하고 있는 개인정보는 DB내에 암호화되어 저장되어 외부 침입에 의해 유출되더라도 고객의 개인정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다.
  • ②통신구간 암호화
    홈페이지를 통한 회원가입 및 로그인 등 고객정보를 입력하여 전달하는 구간에 대해 암호화 통신을 통하여 고객의 정보가 안전하게 전송되도록 조치하고 있습니다.
  • ③보안솔루션의 설치
    서비스 제공 및 고객의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신프로그램의 설치, 주기적인 업데이트 및 정기점검을 수행하고 있으며, 해킹 등의 외부침입을 대비하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.
• 2)관리적 조치
  • ①개인정보관리체계 수립
    개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있습니다.
  • ②개인정보 취급자 관리
    고객의 개인정보를 처리하는 개인정보취급자를 대상으로 개인정보보호 교육을 수행하여 고객정보의 중요성과 안전하게 관리하도록 하고 있습니다. 또한 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 고객의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

• 1)회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
• 2)쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • ①쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • ②쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

8. 고객의 권익침해에 대한 구제방법

고객님께서는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 당사 개인정보보호 책임자 또는 담당자에게(‘11. 개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서’) 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버 신고센터(ecrm.cyber.go.kr/ 국번 없이 182)

9. 개인정보보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

• 1)회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

  개인(위치)정보보호 정책 및 총괄

  • 개인정보보호책임자 : 이름 직책
  • 인정보보호 담당부서 : 개인정보보호팀
  • 전화번호 : 000-000-0000
  • 이메일 :
• 2)고객님께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 개인정보 열람청구 등에 관한 사항을 요청하실 수 있으며, 이를 위한 담당부서는 위 '서비스별 개인정보보호 책임자 및 담당자'에서 확인하실 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다

10. 광고성 정보 전송 관련 안내

• 1)회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
• 2)회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.

  전자적 전송 수단 : 휴대전화 문자메세지, 전자우편, 팩스, 그 밖의 전자적 전송매체

  • ①제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
  • ②전송자의 명칭 및 연락처
  • ②무료 수신 거부 가능 번호 표기
• 3)회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

11. 개인정보 처리방침의 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 회사의 차량판매, 정비서비스 및 온라인 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 일부 개별 서비스의 경우 별도의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 플랫폼 및 개인에게 사전 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다.

• 공고일: 2024.07.01
• 시행일: 2024.07.02